تاکنون ۷۵ میلیون نسخه الکترونیکی صادر شده است
مداریو، سرویسی آنلاین ثبت پرونده الکترونیک سلامت امروز (۱۸ شهریور) رویداد تحول دیجیتال در حوزه سلامت را برگزار کرد. در رویداد امروز جمعی از مدیران استارتاپهای سلامت کشور و فعالان این حوزه گرد هم آمدند تا درمورد مشکلات موجود در حوزه نسخه الکترونیکی و پرونده سلامت گفتوگو کنند. طبق اطلاعاتی که در این رویداد داده شد، از شروع پاندمی کرونا تاکنون، میزان نسخه الکترونیک تولید شده در جهان ۶۹.۵ درصد افزایش یافته است. در ایران هم صدور نسخه الکترونیکی با جهش بزرگی، به حدود ۷۵ میلیون (۲۰ درصد کل نسخ صادره) تا ابتدای مرداد ماه سال ۱۴۰۰ رسید. همین موضوع نشان از تغییر روالهای کاری پزشکی و ورود جدیتر فناوری به حوزه سلامت و البته لزوم حرکت بهسوی الکترونیکی شدن روالها دارد.
آنگونه که علیرضا کیانپور، پژوهشگر تحول دیجیتالپنل در رویداد آنلاین تحول دیجیتال در حوزه سلامت میگوید تحول دیجیتال بهمعنی تغییر در مدل کسبوکار و ایجاد تحول در تجربه مشتری است. کیانپور با اشاره به اینکه هنوز در کشورمان شاهد تحول در تمامی اجزای صنعت نیستیم، تأکید کرد که باید ساختاری یکپارچه از داده و نگهداری از دادههای بیماران داشته باشیم تا این تحول شکل بگیرد.
کیانپور همچنین با تأکید بر اینکه استفاده از فناوری در دوران کرونا منجر به کاهش هزینهها شد و بر کاهش خطاهای پزشکی نیز تأثیر گذاشت، اعلام کرد که باید سازمان سیاستگذاری برای یکسانسازی ساختار داده داشته باشیم که سلامت و فناوری را در کنار هم قرار دهد و از استارتاپهای حوزه سلامت حمایت کند.
شاهین طبری، مدیرعامل پلتفرم راهکارهای سلامتی «پدیدار» نیز در این پنل، بر لزوم توجه به نهادها و صنفهای فعال سنتی حوزه سلامت در زمان ایجاد تحول اشاره کرد. بهگفتهی طبری، در زمان ایجاد تحول دیجیتال معمولا به دغدغهی این شبکههای پیچیده توجه نمیشود، درحالیکه باید با شناخت این اکوسیستم وارد فاز تحول شد. بااینحال طبری میگوید با اینکه سازمان نظام پزشکی و وزارت بهداشت و درمان مقررات خاص و مهم خود را دارند، نمیتوانند برای حوزه سلامت تصمیم کلی بگیرند؛ چرا که در مسئلهی سلامت پای نهادهایی همچون بیمه هم دخیل است و بدون اطلاعات دقیق چنین نهادهایی نمیتوان برنامهریزیهای درست و مؤثر برای کشور طراحی کرد.
طبری در پاسخ به سؤال زومیت مبنی بر اینکه «اگر خودتان جای دولت باشید، برای بسترسازی و ارائه سرویسهای حوزه سلامت دیجیتال ازسوی بخش خصوصی، چه میکنید؟» گفت:
نیمی از مشتریهای ما سازمانهای دولتی هستند و ما تعامل زیادی با آنها داریم؛ بنابر این من همیشه شاهد هستم که ابراز تمایل زیادی ازسوی مدیران دولتی برای ایجاد تغییر صورت میگیرد درصورتیکه بسیار کم به این صحبتها عمل میشود. با اینکه عطش زیادی برای تغییر وجود دارد؛ اما شرایط این سازمانها بهقدری پیچیده است و هر تغییری روی فرایندهای دیگر تأثیر میگذارد، که درعمل همهچیز بهکندی پیش میرود.
به باور او موضوع این است که با توجه به تغییر و تحولات سریع دنیا، سازمانها باید بارها و بارها خود را بهروزرسانی کنند و با شرایط تطبیق دهند؛ اما این بازسازی و هماهنگی با نهادهای نظارتی، در سازمانهای دولتی بسیار کند اتفاق میفتد. او ادامه داد: «اگر من جای دولت بودم، قطعا تمام تلاشم را صرف ایجاد این تعامل میکردم.»
سؤال دیگر زومیت از مدیرعامل پدیدار درخصوص ارائهی راهکارهای بیشتر در این پلتفرم در راستای کاهش خطاهای پزشکی و افزایش تشخیص درست ازسوی پزشک بود. طبری در این خصوص توضیح داد که برخی کارها انجام شده، برای مثال موضوع تداخل دارویی بهدلیل اتصال به سازمان بیمه سلامت بررسی میشود؛ اما در حالحاضر کارکردی برای اطلاعرسانی به پزشکان درمورد شرایط و سابقه بیمار اختصاص داده نشده و این کار نیاز به دادهکاوی بیشتر دارد.
در ادامه این پنل حنان حاجمحمودی، مدیر کل دفتر خدمات تخصصی سازمان بیمه سلامت اعلام کرد که خوشبختانه زیرساخت نسخه الکترونیکی و پرونده پزشکی بهصورت کامل در بیمه مهیا شده است. او در همین زمینه اشاره کرد که اکنون ۵۰ درصد نسخ آزمایشگاهی بهصورت وبسرویس برای وزارت بهداشت ارسال میشود.
بهگفته حاجمحمودی، مسئلهی تبادل اطلاعات بیمارها با بیمهها بهدلیل گردش مالی بسیار بزرگ پرونده سلامت، با همت بیمهها شکل گرفته و در موسسات هم پیادهسازی شده و اکنون تنها بحثهای ارزش افزوده باید اضافه شود و فعالان خصوصی و شرکتها وارد شوند. بهگفته او، اکنون امضای الکترونیکی هم در سازمان نظام پزشکی درحال پیادهسازی است؛ امضایی که حکم یک نماد اعتماد را برای احراز پزشکان دارد و باید بهتدریج سختافزارهای مربوط به این موضوع در مطبها جایگذاری شود.
ژوبین علاقبند، مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری لیان و رئیس هیأت مدیره دکتردکتر نیز که در این پنل حاضر بود، اعلام کرد که رگولاتوری صنعت سلامت در کشور بسیار ریشهدارتر و قدیمیتر از برخی صنایع ازجمله حملونقل است و همین باعث شده تا تحول دیجیتال در آن دیرتر رخ دهد؛ بااینحال فعالیت استارتاپهای حوزه سلامت در ایران و سختگیریهای رگولاتوری شباهت زیادی به حوزه حملونقل دارد که تحولات اساسی آن در زمان مدیریت او در اسنپ رخ داد.
براساس اظهارات علاقبند کشور از نظر سرمایهگذاری وضعیت مناسبی ندارد؛ حال آنکه عطش و فضای گستردهای برای پیادهسازی ایدههای نو در ایران وجود دارد. او دراینباره به اسنپ اشاره کرد که سرمایه خارجی به آن تزریق شد و اکنون فعالان حوزه دیجیتال منتظر نتایج برجام و بسترسازی حاصل از آن هستند.
علاقبند همچنین با اشاره به اینکه در دوره مدیرعاملی او در اسنپ امور مختلفی بدون دریافت مجوزها آغاز شد و پس از جا افتادن خدمات در میان مردم جلسههایی با نهادهای سیاستگذار برگزار شد؛ میگوید برای شروع کسبوکارهای نو نیاز به دریافت مجوزهای متعدد نیست. علاقبند به صاحبان کسبوکارها توصیه کرد که اقدامات متحولگرایانه خود را بدون داشتن این نگرانیها آغاز کنند و با بزرگ شدن سرویس خود، مجوز رگولاتور را هم دریافت کنند؛ چرا که قطعا در چنین مرحلهای، دیگر حاکمیت نمیتواند جلوی خدمترسانی کسبوکار را بگیرد و جامعه را از خدماتش محروم کند.
مداریو سرویسی آنلاین برای ثبت پرونده الکترونیک سلامت (EHR) و مدیریت مطب و کلینیک پزشکان است. سامانه مداریو به سازمانهای متعددی ازجمله سازمان بیمه سلامت، سازمان بیمه تأمین اجتماعی، سازمان نظام پزشکی کل کشور و وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی متصل است و تمام نیازهای نرمافزاری یک مطب، پرونده پزشکی، ارتباط با نظام پزشکی برای احراز هویت پزشک و ارسال نسخه به بیمه سلامت و کمیته امداد را پوشش میدهد. مداریو همچنین تاییدیه ارسال نسخ الکترونیک به وزارت بهداشت را دریافت کرده است.
